Datenschutzrichtlinie für Therapeak

Gültig ab: Januar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website, mobile Apps, E-Mail, Telefon, KI-Beratungen und jede andere Interaktion mit Therapeak erheben. Wir sind Therapeak. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, sowie Ihre Rechte in Bezug auf diese Informationen. Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen stimmen Sie der in dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitung zu. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.

Datenschutz auf einen Blick

Wir erheben nur Informationen, die für die Bereitstellung von KI-Unterstützung erforderlich sind, wie Coaching und verwandte Dienste.
Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Wellness-Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, korrigieren oder löschen.
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihr Recht auf Nutzung unserer Standarddienste beeinträchtigt wird.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben, wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht
Kontaktdaten: Adresse, E-Mail, Telefonnummer
Finanzdaten: Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister)
Transaktionsdaten: Details zu Bestellungen und Zahlungen
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen
Profildaten: Präferenzen, Umfrageantworten
Nutzungsdaten: wie Sie unsere Website und Apps nutzen
Marketingdaten: Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen
Besondere Kategorien (Wellness-Daten): nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, z.B. Lebensstilinformationen, Ernährungsgewohnheiten, Einstellung. Die Bereitstellung von Wellness-Daten ist freiwillig.

Warum wir Ihre Daten verwenden (Rechtsgrundlage)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt:

Um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Abonnement, Kundensupport)
Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. Steuer- und Buchhaltungsvorschriften)
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (insbesondere für Wellness-Daten)
Für unsere berechtigten Interessen (z.B. Serviceverbesserung, Betrugsprävention), sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen
Um Ihre lebenswichtigen Interessen in Notfällen zu schützen
Für wissenschaftliche und statistische Forschung, soweit gesetzlich zulässig und unter Einhaltung von Schutzmaßnahmen

Besondere Kategorien: Wellness-Daten

Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet (Artikel 9 DSGVO / DSG).
Werden ausschliesslich zur Generierung angemessener Coaching-Antworten verwendet.
Werden getrennt von anderen personenbezogenen Daten mit erhöhter Sicherheit gespeichert.

KI und maschinelles Lernen

Wir können Ihre Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form verwenden, um unsere Algorithmen und Empfehlungssysteme zu trainieren und zu verbessern.

Wir werden niemals identifizierbare Gesundheits- oder genetische Daten für das KI-Training ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwenden.
Wo möglich, aggregieren und de-identifizieren wir Daten vor der Verwendung.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind, wie z.B.:

Sichere Zahlungsdienstleister
Gesicherte Serverumgebungen

Diese Anbieter handeln nur nach unseren Anweisungen und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für deren eigenes Marketing weiter.

Internationale Datenübermittlungen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen vorhanden sind, wie z.B.:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder des EDÖB
Standardvertragsklauseln (SCCs)
Verbindliche Unternehmensregeln (BCRs)
Ihre ausdrückliche Einwilligung, nachdem Sie über die möglichen Risiken informiert wurden

Details zu relevanten Ländern und Dienstleistern sind auf Anfrage erhältlich.

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Zum Beispiel:

Wellness-Daten werden 6 Monate nach der letzten Nutzung unserer Dienste gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
Transaktions- und Buchhaltungsdaten werden gemäss den Anforderungen der Finanzgesetzgebung aufbewahrt.

Ihre Rechte

Nach dem DSG und der DSGVO haben Sie das Recht:

Auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Auf Berichtigung unrichtiger Daten
Auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Auf Datenübertragbarkeit
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter info@therapeak.com kontaktieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

In unseren Prozessen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt. Coaching-Antworten werden aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen generiert. Unsere KI-Coaches treffen keine eigenständigen Entscheidungen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir solche Daten erhoben haben, werden wir sie umgehend löschen.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und Ihre Präferenzen zu speichern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, obwohl einige Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Marketing

Wir senden Ihnen nur dann Marketingmitteilungen, wenn Sie dem Erhalt zugestimmt haben.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Wir werden niemals Gesundheits- oder genetische Daten für Marketing-Profiling ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwenden.

Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmässiger Sicherheitsüberprüfungen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.