Zásady ochrany osobních údajů společnosti Therapeak

Datum účinnosti: leden 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací, e-mailu, telefonu, AI konzultací a jakékoli jiné interakce se společností Therapeak. Jsme Therapeak. Zavazujeme se chránit a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme vaše osobní údaje a jaká máte práva týkající se těchto informací. Návštěvou našich webových stránek, používáním našich služeb nebo poskytnutím vašich osobních údajů souhlasíte se zpracováním popsaným v těchto zásadách. Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních, regulačních nebo provozních důvodů. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím výrazného oznámení na našich webových stránkách.

Ochrana soukromí v kostce

Shromažďujeme pouze informace potřebné k poskytování AI asistence, jako je koučink a související služby.
Vaše údaje nikdy neprodáváme.
Údaje o wellness jsou zpracovávány pouze s vaším výslovným souhlasem.
Kdykoli můžete přistupovat ke svým údajům, opravovat je nebo je mazat.
Vaše údaje chráníme šifrováním, kontrolou přístupu a pravidelnými bezpečnostními audity.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo vaše právo používat naše standardní služby.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při vytváření účtu, kontaktování nebo používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, datum narození, pohlaví
Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefonní číslo
Finanční údaje: platební informace (bezpečně zpracovávané našimi poskytovateli plateb)
Transakční údaje: podrobnosti o objednávkách a platbách
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení
Profilové údaje: preference, odpovědi na průzkumy
Údaje o používání: jak používáte naše webové stránky a aplikace
Marketingové údaje: vaše komunikační a marketingové preference
Zvláštní kategorie (údaje o wellness): pouze s vaším výslovným souhlasem, např. informace o životním stylu, stravovacích návycích, myšlení. Poskytování údajů o wellness je dobrovolné.

Proč používáme vaše údaje (právní základ)

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když se uplatňuje právní základ:

Pro plnění smlouvy s vámi (předplatné, zákaznická podpora)
Pro splnění právních povinností (např. daňové a účetní předpisy)
S vaším výslovným souhlasem (zejména pro údaje o wellness)
Pro naše oprávněné zájmy (např. zlepšení služeb, prevence podvodů), pokud vaše práva tyto zájmy nepřevažují
Pro ochranu vašich životně důležitých zájmů v naléhavých případech
Pro vědecký a statistický výzkum, pokud je to právně povoleno a podléhá ochranným opatřením

Zvláštní kategorie: údaje o wellness

Zpracovávány pouze s vaším výslovným souhlasem (článek 9 GDPR).
Používány výhradně ke generování vhodných koučinkových odpovědí.
Ukládány odděleně od ostatních osobních údajů se zvýšeným zabezpečením.

AI a strojové učení

Vaše údaje můžeme používat v anonymizované nebo pseudonymizované podobě k trénování a zlepšování našich algoritmů a doporučovacích systémů.

Nikdy nepoužijeme identifikovatelné zdravotní nebo genetické údaje pro trénování AI bez vašeho výslovného souhlasu.
Kde je to možné, údaje před použitím agregujeme a deidentifikujeme.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli třetích stran nezbytnými pro poskytování našich služeb, jako jsou:

Bezpečné platební procesory
Zabezpečená serverová prostředí

Tito poskytovatelé jednají pouze podle našich pokynů a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní marketing.

Mezinárodní přenosy údajů

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme vhodná ochranná opatření, jako jsou:

Rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise
Standardní smluvní doložky (SCC)
Závazná podniková pravidla (BCR)
Váš výslovný souhlas po informování o možných rizicích

Podrobnosti o příslušných zemích a poskytovatelích služeb jsou k dispozici na vyžádání.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Například:

Údaje o wellness jsou smazány nebo anonymizovány 6 měsíců po posledním použití našich služeb, pokud nám zákon nenařizuje jejich delší uchovávání.
Transakční a účetní údaje jsou uchovávány podle požadavků finanční legislativy.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

Na přístup k vašim osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz ("právo být zapomenut")
Na omezení nebo námitku proti zpracování
Na přenositelnost údajů
Kdykoli odvolat souhlas
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Tato práva můžete uplatnit kontaktováním na info@therapeak.com.

Automatizované rozhodování

V našich procesech nedochází k automatizovanému rozhodování. Koučinkové odpovědi jsou generovány z informací, které poskytnete. Naši AI koučové nečiní nezávislá rozhodnutí.

Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili, okamžitě je smažeme.

Cookies

Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku, analýze používání a zapamatování vašich preferencí. Cookies můžete zakázat v nastavení prohlížeče, ačkoli některé funkce nemusí správně fungovat.

Marketing

Marketingová sdělení vám budeme zasílat pouze v případě, že jste souhlasili s jejich přijímáním.

Kdykoli se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení v našich e-mailech nebo nás kontaktovat.
Nikdy nepoužijeme zdravotní nebo genetické údaje pro marketingové profilování bez vašeho výslovného souhlasu.

Zabezpečení

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování, omezeného přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů. Neukládáme úplné údaje o kreditních kartách.

Aktualizace

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.