Therapeak 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 1월

본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, 전화, AI 상담 및 Therapeak과의 기타 모든 상호작용을 통해 수집하는 모든 개인정보에 적용됩니다. 우리는 Therapeak입니다. 우리는 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 공유하는지, 그리고 이 정보에 관한 귀하의 권리를 설명합니다. 당사 웹사이트를 방문하거나, 서비스를 이용하거나, 당사에 개인정보를 제공함으로써 귀하는 본 방침에 설명된 처리에 동의하는 것입니다. 당사는 관행의 변경을 반영하거나 법적, 규제적 또는 운영상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 이메일 또는 웹사이트의 눈에 띄는 공지를 통해 알려드리겠습니다.


개인정보 보호 요약

  • 당사는 코칭 및 관련 서비스와 같은 AI 지원을 제공하는 데 필요한 정보만 수집합니다.
  • 당사는 귀하의 데이터를 절대 판매하지 않습니다.
  • 웰니스 데이터는 귀하의 명시적 동의가 있을 때만 처리됩니다.
  • 귀하는 언제든지 데이터에 접근하거나, 수정하거나, 삭제할 수 있습니다.
  • 당사는 암호화, 접근 통제 및 정기적인 보안 검토를 통해 데이터를 안전하게 보호합니다.
  • 귀하는 표준 서비스 사용 권리에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

수집하는 개인정보

계정을 생성하거나, 당사에 연락하거나, 서비스를 이용할 때 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

  • 신원 정보: 이름, 생년월일, 성별
  • 연락처 정보: 주소, 이메일, 전화번호
  • 금융 정보: 결제 정보 (당사 결제 제공업체에 의해 안전하게 처리됨)
  • 거래 정보: 주문 및 결제 세부 정보
  • 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 식별자
  • 프로필 정보: 선호도, 설문 응답
  • 이용 정보: 당사 웹사이트 및 앱 사용 방법
  • 마케팅 정보: 커뮤니케이션 및 마케팅 선호도
  • 특수 범주 (웰니스 데이터): 귀하의 명시적 동의가 있을 때만, 예: 라이프스타일 정보, 식습관, 마음가짐. 웰니스 데이터 제공은 자발적입니다.

데이터 사용 이유 (법적 근거)

당사는 법적 근거가 적용될 때만 개인정보를 처리합니다:

  • 귀하와의 계약 이행 (구독, 고객 지원)
  • 법적 의무 준수 (예: 세금 및 회계 규정)
  • 귀하의 명시적 동의 (특히 웰니스 데이터의 경우)
  • 당사의 정당한 이익 (예: 서비스 개선, 사기 방지), 귀하의 권리가 이러한 이익을 우선하지 않는 경우
  • 긴급 상황에서 귀하의 중대한 이익 보호
  • 법적으로 허용되고 보호 조치가 적용되는 과학적 및 통계적 연구

특수 범주: 웰니스 데이터

  • 귀하의 명시적 동의가 있을 때만 처리됩니다 (GDPR 제9조).
  • 적절한 코칭 응답 생성에만 사용됩니다.
  • 강화된 보안으로 다른 개인정보와 별도로 저장됩니다.

AI 및 머신 러닝

당사는 알고리즘 및 추천 시스템을 훈련하고 개선하기 위해 익명화 또는 가명화된 형태로 데이터를 사용할 수 있습니다.

  • 당사는 귀하의 명시적 동의 없이 식별 가능한 건강 또는 유전 데이터를 AI 훈련에 사용하지 않습니다.
  • 가능한 경우 사용 전에 데이터를 집계하고 비식별화합니다.

데이터 공유

당사는 서비스 제공에 필요한 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체와만 개인정보를 공유합니다:

  • 안전한 결제 처리업체
  • 보안 서버 환경

이러한 제공업체는 당사의 지시에 따라서만 행동하며 계약상 데이터를 보호할 의무가 있습니다.

당사는 제3자의 자체 마케팅을 위해 데이터를 공유하지 않습니다.


국제 데이터 전송

당사가 귀하의 개인정보를 유럽경제지역(EEA) 외부로 전송하는 경우 다음과 같은 적절한 보호 조치를 보장합니다:

  • 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정
  • 표준 계약 조항 (SCC)
  • 구속력 있는 기업 규칙 (BCR)
  • 잠재적 위험에 대해 고지받은 후 귀하의 명시적 동의

관련 국가 및 서비스 제공업체에 대한 세부 정보는 요청 시 제공됩니다.


데이터 보존

당사는 수집 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보존합니다. 예:

  • 웰니스 데이터는 서비스의 마지막 사용 후 6개월 후에 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 법적으로 더 오래 보존해야 하는 경우는 예외입니다.
  • 거래 및 회계 데이터는 금융 법률의 요구에 따라 보존됩니다.

귀하의 권리

GDPR 및 개인정보 보호법에 따라 귀하는 다음 권리를 갖습니다:

  • 개인정보 접근
  • 부정확한 데이터 수정
  • 삭제 요청 ("잊힐 권리")
  • 처리 제한 또는 이의 제기
  • 데이터 이동성 요청
  • 언제든지 동의 철회
  • 개인정보보호위원회에 불만 제기

info@therapeak.com로 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.


자동화된 의사결정

당사의 프로세스에는 자동화된 의사결정이 없습니다. 코칭 응답은 귀하가 제공하는 정보를 기반으로 생성됩니다. AI 코치는 독립적인 결정을 내리지 않습니다.


아동의 개인정보

당사 서비스는 18세 미만 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 그러한 데이터를 수집했음을 알게 되면 즉시 삭제합니다.


쿠키

당사는 경험 개선, 사용 분석 및 선호도 기억을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.


마케팅

당사는 귀하가 수신에 동의한 경우에만 마케팅 커뮤니케이션을 보냅니다.

  • 이메일의 수신 거부 링크를 통해 또는 당사에 연락하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 당사는 귀하의 명시적 동의 없이 건강 또는 유전 데이터를 마케팅 프로파일링에 사용하지 않습니다.

보안

당사는 암호화, 제한된 접근 및 정기적인 보안 검토를 포함하여 개인정보를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 당사는 전체 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.


업데이트

당사는 관행의 변경을 반영하거나 법적 이유로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 이메일 또는 웹사이트의 공지를 통해 알려드리겠습니다.