Privatlivspolitik for Therapeak

Ikrafttrædelsesdato: januar 2026

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, vi indsamler via vores hjemmeside, mobilapps, e-mail, telefon, AI-konsultationer og enhver anden interaktion med Therapeak. Vi er Therapeak. Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, samt dine rettigheder vedrørende disse oplysninger. Ved at besøge vores hjemmeside, bruge vores tjenester eller give os dine personlige oplysninger accepterer du den behandling, der er beskrevet i denne politik. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, regulatoriske eller operationelle årsager. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller gennem en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Privatliv i overblik

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere AI-assistance, såsom coaching og relaterede tjenester.
Vi sælger aldrig dine data.
Wellnessdata behandles kun med dit udtrykkelige samtykke.
Du kan til enhver tid få adgang til, rette eller slette dine data.
Vi holder dine data sikre med kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at påvirke din ret til at bruge vores standardtjenester.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger, når du opretter en konto, kontakter os eller bruger vores tjenester:

Identitetsdata: navn, fødselsdato, køn
Kontaktdata: adresse, e-mail, telefonnummer
Finansielle data: betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbydere)
Transaktionsdata: detaljer om ordrer og betalinger
Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsidentifikatorer
Profildata: præferencer, svar på undersøgelser
Brugsdata: hvordan du bruger vores hjemmeside og apps
Marketingdata: dine kommunikations- og marketingpræferencer
Særlige kategorier (wellnessdata): kun med dit udtrykkelige samtykke, f.eks. livsstilsoplysninger, kostvaner, mindset. At give wellnessdata er frivilligt.

Hvorfor vi bruger dine data (retsgrundlag)

Vi behandler kun dine personoplysninger, når et retsgrundlag gælder:

For at opfylde vores kontrakt med dig (abonnement, kundesupport)
For at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. skatte- og regnskabsregler)
Med dit udtrykkelige samtykke (især for wellnessdata)
For vores legitime interesser (f.eks. serviceforbedring, forebyggelse af svindel), forudsat at dine rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser
For at beskytte dine vitale interesser i nødsituationer
Til videnskabelig og statistisk forskning, hvor det er lovligt tilladt og underlagt sikkerhedsforanstaltninger

Særlige kategorier: wellnessdata

Behandles kun med dit udtrykkelige samtykke (artikel 9 GDPR).
Bruges udelukkende til at generere passende coachingsvar.
Opbevares adskilt fra andre personoplysninger med forbedret sikkerhed.

AI og maskinlæring

Vi kan bruge dine data i anonymiseret eller pseudonymiseret form til at træne og forbedre vores algoritmer og anbefalingssystemer.

Vi vil aldrig bruge identificerbare sundheds- eller genetiske data til AI-træning uden dit udtrykkelige samtykke.
Hvor det er muligt, aggregerer og afidentificerer vi data før brug.

Datadeling

Vi deler kun dine personoplysninger med betroede tredjepartsudbydere, der er nødvendige for at levere vores tjenester, såsom:

Sikre betalingsbehandlere
Sikrede servermiljøer

Disse udbydere handler kun efter vores instruktioner og er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data.

Vi deler ikke dine data med tredjeparter til deres egen markedsføring.

Internationale dataoverførsler

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom:

Tilstrækkelighedsafgørelser fra Europa-Kommissionen
Standardkontraktbestemmelser (SCC)
Bindende virksomhedsregler (BCR)
Dit udtrykkelige samtykke efter at være blevet informeret om de potentielle risici

Detaljer om relevante lande og tjenesteudbydere er tilgængelige på anmodning.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til. For eksempel:

Wellnessdata slettes eller anonymiseres 6 måneder efter den sidste brug af vores tjenester, medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dem længere.
Transaktions- og regnskabsdata opbevares som krævet af finansiel lovgivning.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

Få adgang til dine personoplysninger
Rette unøjagtige data
Anmode om sletning ("retten til at blive glemt")
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
Anmode om dataportabilitet
Til enhver tid trække dit samtykke tilbage
Indgive en klage til Datatilsynet

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på info@therapeak.com.

Automatiseret beslutningstagning

Der er ingen automatiseret beslutningstagning i nogen af vores processer. Coachingsvar genereres ud fra de oplysninger, du giver. Vores AI-coaches træffer ingen uafhængige beslutninger.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet sådanne data, vil vi straks slette dem.

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere brug og huske dine præferencer. Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, selvom nogle funktioner muligvis ikke fungerer korrekt.

Markedsføring

Vi sender dig kun markedsføringskommunikation, hvis du har accepteret at modtage dem.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.
Vi vil aldrig bruge sundheds- eller genetiske data til markedsføringsprofilering uden dit udtrykkelige samtykke.

Sikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger, herunder kryptering, begrænset adgang og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Vi opbevarer ikke fulde kreditkortoplysninger.

Opdateringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside.