Integritetspolicy för Therapeak

Ikraftträdandedatum: januari 2026

Denna integritetspolicy gäller för alla personuppgifter vi samlar in via vår webbplats, mobilappar, e-post, telefon, AI-konsultationer och all annan interaktion med Therapeak. Vi är Therapeak. Vi åtar oss att skydda och respektera din integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter samt dina rättigheter gällande denna information. Genom att besöka vår webbplats, använda våra tjänster eller ge oss dina personuppgifter godkänner du den behandling som beskrivs i denna policy. Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av juridiska, regulatoriska eller operativa skäl. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.

Integritet i korthet

Vi samlar endast in information som behövs för att tillhandahålla AI-assistans, såsom coaching och relaterade tjänster.
Vi säljer aldrig dina uppgifter.
Välbefinnandedata behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst komma åt, korrigera eller radera dina uppgifter.
Vi håller dina uppgifter säkra med kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar din rätt att använda våra standardtjänster.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter när du skapar ett konto, kontaktar oss eller använder våra tjänster:

Identitetsuppgifter: namn, födelsedatum, kön
Kontaktuppgifter: adress, e-post, telefonnummer
Finansiella uppgifter: betalningsinformation (behandlas säkert av våra betalningsleverantörer)
Transaktionsuppgifter: detaljer om beställningar och betalningar
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare
Profiluppgifter: preferenser, enkätsvar
Användningsuppgifter: hur du använder vår webbplats och appar
Marknadsföringsuppgifter: dina kommunikations- och marknadsföringspreferenser
Särskilda kategorier (välbefinnandedata): endast med ditt uttryckliga samtycke, t.ex. livsstilsinformation, kostvanor, tankesätt. Att tillhandahålla välbefinnandedata är frivilligt.

Varför vi använder dina uppgifter (rättslig grund)

Vi behandlar dina personuppgifter endast när en rättslig grund gäller:

För att fullgöra vårt avtal med dig (prenumeration, kundsupport)
För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. skatte- och redovisningsregler)
Med ditt uttryckliga samtycke (särskilt för välbefinnandedata)
För våra berättigade intressen (t.ex. tjänsteförbättring, bedrägeriförebyggande), förutsatt att dina rättigheter inte väger tyngre än dessa intressen
För att skydda dina vitala intressen i nödsituationer
För vetenskaplig och statistisk forskning, där det är lagligt tillåtet och med förbehåll för skyddsåtgärder

Särskilda kategorier: välbefinnandedata

Behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke (artikel 9 GDPR).
Används uteslutande för att generera lämpliga coachingsvar.
Lagras separat från andra personuppgifter med förstärkt säkerhet.

AI och maskininlärning

Vi kan använda dina uppgifter i anonymiserad eller pseudonymiserad form för att träna och förbättra våra algoritmer och rekommendationssystem.

Vi kommer aldrig att använda identifierbara hälso- eller genetiska uppgifter för AI-träning utan ditt uttryckliga samtycke.
Där det är möjligt aggregerar och avidentifierar vi uppgifter före användning.

Datadelning

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda tredjepartsleverantörer som behövs för att leverera våra tjänster, såsom:

Säkra betalningsbehandlare
Säkrade servermiljöer

Dessa leverantörer agerar endast enligt våra instruktioner och är avtalsmässigt bundna att skydda dina uppgifter.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje parter för deras egen marknadsföring.

Internationella dataöverföringar

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:

Beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen
Standardavtalsklausuler (SCC)
Bindande företagsbestämmelser (BCR)
Ditt uttryckliga samtycke, efter att ha informerats om de potentiella riskerna

Detaljer om relevanta länder och tjänsteleverantörer finns tillgängliga på begäran.

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Till exempel:

Välbefinnandedata raderas eller anonymiseras 6 månader efter den senaste användningen av våra tjänster, om vi inte enligt lag måste behålla dem längre.
Transaktions- och redovisningsdata behålls enligt kraven i finansiell lagstiftning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Korrigera felaktiga uppgifter
Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
Begränsa eller invända mot behandling
Begära dataportabilitet
När som helst återkalla samtycke
Lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på info@therapeak.com.

Automatiserat beslutsfattande

Det finns inget automatiserat beslutsfattande i någon av våra processer. Coachingsvar genereras från den information du tillhandahåller. Våra AI-coacher fattar inga oberoende beslut.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in sådana uppgifter kommer vi att radera dem omedelbart.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera användning och komma ihåg dina preferenser. Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar, även om vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt.

Marknadsföring

Vi skickar dig endast marknadsföringskommunikation om du har samtyckt till att ta emot dem.

Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.
Vi kommer aldrig att använda hälso- eller genetiska uppgifter för marknadsföringsprofilering utan ditt uttryckliga samtycke.

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, begränsad åtkomst och regelbundna säkerhetsgranskningar. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter.

Uppdateringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av juridiska skäl. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.