Therapeak Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: Ocak 2026

Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon, yapay zeka danışmanlıkları ve Therapeak ile olan diğer tüm etkileşimler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel veriler için geçerlidir. Biz Therapeak'iz. Gizliliğinizi korumaya ve saygı göstermeye kararlıyız. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek, hizmetlerimizi kullanarak veya bize kişisel bilgilerinizi sağlayarak, bu politikada açıklanan işlemeyi kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal, düzenleyici veya operasyonel nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizdeki belirgin bir bildirim aracılığıyla bilgilendireceğiz.

Gizlilik özeti

Yalnızca koçluk ve ilgili hizmetler gibi yapay zeka yardımı sağlamak için gerekli bilgileri topluyoruz.
Verilerinizi asla satmıyoruz.
Sağlık verileri yalnızca açık onayınızla işlenir.
Verilerinize istediğiniz zaman erişebilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz.
Verilerinizi şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleriyle güvende tutuyoruz.
Standart hizmetlerimizi kullanma hakkınızı etkilemeden onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz

Hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik verileri: ad, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim verileri: adres, e-posta, telefon numarası
Finansal veriler: ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
İşlem verileri: sipariş ve ödeme ayrıntıları
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları
Profil verileri: tercihler, anket yanıtları
Kullanım verileri: web sitemizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandığınız
Pazarlama verileri: iletişim ve pazarlama tercihleriniz
Özel kategoriler (sağlık verileri): yalnızca açık onayınızla, örn. yaşam tarzı bilgileri, beslenme alışkanlıkları, zihniyet. Sağlık verilerini sağlamak isteğe bağlıdır.

Verilerinizi neden kullanıyoruz (yasal dayanak)

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir dayanak geçerli olduğunda işliyoruz:

Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için (abonelik, müşteri desteği)
Yasal yükümlülüklere uymak için (örn. vergi ve muhasebe kuralları)
Açık onayınızla (özellikle sağlık verileri için)
Meşru çıkarlarımız için (örn. hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme), haklarınızın bu çıkarları geçersiz kılmaması koşuluyla
Acil durumlarda hayati çıkarlarınızı korumak için
Yasal olarak izin verilen ve güvencelere tabi bilimsel ve istatistiksel araştırmalar için

Özel kategoriler: sağlık verileri

Yalnızca açık onayınızla işlenir (KVKK ve GDPR Madde 9).
Yalnızca uygun koçluk yanıtları oluşturmak için kullanılır.
Gelişmiş güvenlikle diğer kişisel verilerden ayrı olarak saklanır.

Yapay zeka ve makine öğrenimi

Algoritmalarımızı ve öneri sistemlerimizi eğitmek ve geliştirmek için verilerinizi anonimleştirilmiş veya takma adlı biçimde kullanabiliriz.

Açık onayınız olmadan tanımlanabilir sağlık veya genetik verileri yapay zeka eğitimi için asla kullanmayacağız.
Mümkün olduğunda, kullanımdan önce verileri topluyor ve kimliksizleştiriyoruz.

Veri paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşıyoruz, örneğin:

Güvenli ödeme işlemcileri
Güvenli sunucu ortamları

Bu sağlayıcılar yalnızca talimatlarımıza göre hareket eder ve verilerinizi korumak için sözleşmeyle yükümlüdür.

Verilerinizi kendi pazarlamaları için üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Uluslararası veri aktarımları

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarırsak, aşağıdakiler gibi uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz:

Avrupa Komisyonu yeterlilik kararları
Standart Sözleşme Maddeleri (SCC)
Bağlayıcı Kurumsal Kurallar (BCR)
Potansiyel riskler hakkında bilgilendirildikten sonra açık onayınız

İlgili ülkeler ve hizmet sağlayıcılar hakkında ayrıntılar talep üzerine mevcuttur.

Veri saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Örneğin:

Sağlık verileri, hizmetlerimizin son kullanımından 6 ay sonra silinir veya anonimleştirilir, yasal olarak daha uzun süre saklamamız gerekmediği sürece.
İşlem ve muhasebe verileri, mali mevzuatın gerektirdiği şekilde saklanır.

Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim
Yanlış verileri düzeltme
Silme talep etme ("unutulma hakkı")
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme
Onayı istediğiniz zaman geri çekme
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma

Bu haklarınızı info@therapeak.com adresinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Otomatik karar verme

Süreçlerimizde otomatik karar verme yoktur. Koçluk yanıtları, sağladığınız bilgilerden oluşturulur. Yapay zeka koçlarımız bağımsız kararlar almaz.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bu tür verileri topladığımızı fark edersek, derhal sileceğiz.

Çerezler

Deneyiminizi geliştirmek, kullanımı analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Pazarlama

Size yalnızca almayı kabul ettiyseniz pazarlama iletişimleri göndereceğiz.

E-postalarımızdaki abonelik iptal bağlantısı aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
Açık onayınız olmadan sağlık veya genetik verileri pazarlama profilleme için asla kullanmayacağız.

Güvenlik

Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, kısıtlı erişim ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Tam kredi kartı bilgilerini saklamıyoruz.

Güncellemeler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal nedenlerle bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizdeki bir bildirim aracılığıyla bilgilendireceğiz.